GIP: onafhankelijke ondersteuning bij pensioenklachten
Heeft u een klacht over uw pensioen en komen wij er samen met u niet uit? Dan kunt u terecht bij de Geschillen Instantie Pensioenfondsen (GIP). Dat kunt u ook als u na 12 weken geen reactie van ons heeft gehad. GIP helpt mensen bij problemen met hun pensioen en kijkt eerlijk en onafhankelijk naar uw klacht. Voordeel is dat u niet naar een rechter hoeft.
Onpartijdig, onafhankelijk en gratis
GIP is door de overheid aangewezen als officiële geschilleninstantie voor pensioenfondsen. Alle pensioenfondsen in Nederland zijn hierbij aangesloten. GIP werkt onpartijdig en onafhankelijk. Het inschakelen van de geschilleninstantie is gratis.
Eerst de hele klachtenprocedure doorlopen en afronden
Het is belangrijk dat u eerst de hele klachtenprocedure met ons fonds doorloopt en afrondt. Bent u daarna niet tevreden? Dan kunt u terecht bij geschilleninstantie GIP.
Bemiddeling of beslechting
U kunt kiezen voor bemiddeling. Dit gebeurt door de Ombudsman Pensioenen. Bij bemiddelen wordt gezocht naar een oplossing waar alle partijen tevreden mee zijn. Mocht dit niks opleveren of wilt u geen bemiddeling? Dan start GIP met 'beslechting'. Dit betekent dat GIP informatie verzamelt en onderzoek doet om te komen tot een uitspraak.
Bindende of niet-bindende uitspraak
Op het moment dat u uw klacht bij GIP indient, bepaalt u zelf of de uitspraak bindend of niet- bindend is. Bent u het niet eens met de uitspraak en is die niet-bindend? Dan kunt u alsnog naar de rechter gaan. Bent u het niet eens met de uitspraak en is die bindend? Dan kunt u onder bepaalde voorwaarden terecht bij de Commissie van Beroep van GIP.
Meer weten over GIP?
Ga naar Geschilleninstantie Pensioenfondsen (GIP) voor meer informatie. En bekijk de klachtenprocedure van ons fonds en welke stappen er zijn voordat u terecht kan bij GIP.
Vragen?
Veel informatie vindt u op onze website. Hier kunt u ook inloggen. Komt u er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.